1. Seguridad
En Kingdom Gold (KGD), la seguridad de nuestros usuarios y sus activos digitales es nuestra máxima prioridad. Para ello implementamos estándares internacionales y las mejores prácticas del sector financiero y blockchain.
Medidas de seguridad aplicadas:
- Cifrado avanzado ( SSL/TLS) en todas las comunicaciones y transacciones.
- Monitoreo continuo de actividades inusuales mediante sistemas de detección de fraude.
- Custodia segura de claves privadas, con almacenamiento en hardware wallets.
El uso de tecnología Openpay nos permite ofrecer un entorno de pagos y transacciones con protocolos certificados por las principales entidades financieras, garantizando confianza, integridad y disponibilidad de los fondos.
2. Política de Devolución
Dado que Kingdom Gold (KGD) es un activo digital basado en blockchain, todas las transacciones registradas en la red son irreversibles.
Por este motivo, no es posible realizar devoluciones automáticas una vez completada la operación.
Sin embargo, se podrá evaluar una devolución excepcional en los siguientes casos:
- Duplicidad de transacciones por error técnico comprobado.
- Fallas en la plataforma Openpay que impidan la acreditación correcta de fondos.
- Operaciones no autorizadas comprobadas mediante auditoría interna.
En estos casos, el usuario deberá solicitar una revisión formal a través del correo:
📩 kingdomgoldsoporte@gmail.com
La solicitud será evaluada por nuestro equipo de cumplimiento en un plazo máximo de 10 días hábiles, y cualquier devolución se realizará en el mismo método de pago utilizado originalmente.
3. Política de Cancelación
Las operaciones con Kingdom Gold (KGD) se procesan en tiempo real y se confirman de manera descentralizada mediante la red blockchain, por lo que no es posible cancelar una transacción una vez emitida.
No obstante, se podrán cancelar solicitudes de compra o transferencia que aún no hayan sido confirmadas por la red o el sistema de pago Openpay.
Para ello, el usuario deberá contactar a soporte inmediatamente antes de la validación de la operación.
4. Responsabilidad y Transparencia
Kingdom Gold opera con un compromiso absoluto hacia la transparencia, integridad y protección del usuario.
Todo proceso de emisión, transferencia y custodia del token KGD cumple con los estándares de seguridad y auditoría recomendados por la industria cripto y las autoridades financieras correspondientes.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestras políticas, seguridad o soporte técnico:
📧 soporte@kingdomgold.io
🌐 www.kingdomgold.io
📍ubicanos en nuestras oficinas Ayuntamiento 325, Cuernavaca Centro, Centro, Cuernavaca, Mor.
Atención de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 Numero: 770 125 9101